2004-11-24から1日間の記事一覧

サポートにとっての情報

顧客サポートと言うのも因果な商売で、自分よりよく知っている客を助けなければなりません。「客より製品を知らないサポートなんかあるか!」と、言うなかれ。たいていの半導体ユーザーは設計時にはその半導体の機能の一部を徹底的につつきまわします。一方…

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